Коллективный разум или толпа умнее гения

Мнение (Д. Шуровьески, аналитик New York Times, Wall Street Journal): Собравшиеся 800 человек должны были определить вес быка. Коллективное решение толпы из фермеров и горожан оказалось более точным, чем мнение специалистов. Оказалось, что группа обладает коллективным интеллектом и способна быть более проницательной, чем специалисты. Причем, не требуется, чтобы ведущие роли в ней играли специалисты, смешанная группа способна прийти к верному коллективному решению. Мудрая группа – это многообразие мнений, независимость мнений, объединение личных мнений в коллективное решение.

Непохожесть членов благотворна для верного суждения, расширяет видение проблемы, подавляет деструктивные процессы.

Группа из специалистов и новичков всегда справляется с заданием лучше, чем группа специалистов. Произвольно собранная группа, не отыскивая знатоков, но и не невежды, справится с задачей лучше.

Успешная группа должна состоять также из специалистов. Участие хотя бы нескольких новичков позволит достичь лучших результатов.

Группам похожих людей трудно усваивать новую информацию. Участники однородных групп достигают успеха в знакомой им деятельности, но проигрывают в коллективном умении исследовать альтернативы. Таким образом, каким бы знающим и опытным ни был специалист, для достижения лучшего результата его советы и прогнозы следует обязательно сопоставлять с другими мнениями.

Коллективные решения оказываются эффективными, когда принимаются людьми с различными мнениями, приходящими к независимым выводам на основе собственной информации.

Группы более эффективны в выборе возможных решений проблемы, чем в их генерировании. Изобретательность присуща индивидууму, но выбор лучшей инновации – коллективу.

Если вы сформируете большую группу независимых друг от друга участников, не направляя их усилия, их совместное решение окажется успешным.

Группы проявляют мудрость, только когда есть баланс между информацией, которой владеют все участники группы, и информацией, которой они располагают в частном порядке.